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网店托管与你分享:网店转化率快速提升的秘籍

新思维电商代运营    2018-08-06 02:45:27

       转化率对于很多卖家来说是个大难题,因为流量最后体现的价值就是转化,转化上不去,流量再多也是徒劳。所以今天小编就来带大家分析一下为什么宝贝转化低?以及提出一些提高转化率的方法供大家参考。
一、单品转化率低的原因
1.单品的价格有没有和买家消费等级匹配

       我们推广投放的人群的消费水平尽量要和单品价格匹配。例如一件3000元的大衣,就可以溢价消费能力高的人群,这样获取的流量更容易转化。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
2.单品的性价比
       单品性价比也会影响买家下单的决心。性价比要分为两个方面来理解:这个单品值不值这么多钱,消费者会从单品的单价,品牌,材质等多方面综合考虑, 所以在描述的过程中塑造单品的性价比也是很重要的。
       另外一方面就是买家主观意识,例如买家预算买一双鞋,她的预算是200元,可是当她看到一双特别喜欢,材质和款式都很满意的鞋,她愿意花300元买下双鞋,那么不断测试买家为了我们推广的单品最多愿意花多少钱也是商家持续解决的问题。综合这两方面来考虑,性价比越高的产品转化率会越高,推广效果会越好。
3.单品的评价和晒图
       单品的评价和晒图情况也会影响到推广的转化率数据,这里还要增加无线端的新功能“问大家”,消费者会通过单品的评价情况来判断是否值得购买,产品是否有没有缺陷等,也会通过买家晒图来判断产品的效果,要是单品有明显不好的评价和晒图,会降低转化率。



 

4.店铺的动态评分
       和单品的评价一样,店铺的评分情况也会影响到单品的转化数据,店铺的评分有三个指标:宝贝与描述相符程度,卖家的服务态度,物流服务的质量。要是店铺三项平时是红色的,证明是高于行业评分均值的,要是是绿色的,就是低于行业均值的,明显店铺的评分低于行业均值是不利于单品转化的。
5.单品卖点表述
       单品能不能在功能,风格等方面满足消费者需求是消费者是不是要购买的根本原因,有些宝贝在主图或详情页方面没能把买点呈现给顾客,顾客本来是带着消费意向浏览商品的,但由于卖点的不突出,顾客很容易产生放弃浏览或想和其他宝贝对比浏览的情况,造成转化的流失。
6.客服回复速度和准确性
       很多时候客服在转化方面起着至关重要的作用,消费者咨询店内客服的时候,客服回复有没有及时,回复是不是准确,也会影响到单品的转化率。
二、提高单品转化率的方法
1.充分体现宝贝卖点
(1)充分的利用五张主图
       在无线端消费者进店后首先看到的就是五张主图,一半的消费者会从左向右滑动浏览五张主图,那么在这个过程中,我们可以通过五张主图内容来表达产品的卖点。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
       五张主图我们可以这样安排:创意图,白底图,产品卖点,产品荣誉,产品信息,产品细节,单品活动,单品赠品,使用说明,效果对比等。我们可以根据买家关心的点来合理安排5张主图,同时也要注意主图的相关规则,不要主图违规。
(2)充分利用无线端前5屏
       在无线端购买的买家其实大部分都是只浏览前几屏,我们可以查看无线端页面平均停留时间数据,通过无线端停留时间的优化来提升无线端转化率。



 

2.引进精准人群
       现在的淘宝系统给每个人每个店铺都打上了标签,为了把匹配的人和店铺分到一块,你的标签做的越精准淘宝能分你的流量就也多,标签越混乱能分到的流量越少毕竟淘宝不知道给你什么流量。所以我们要把店铺的标签做的精准。
3.销量和评价
       销量对于标品是很重要的,销量好的一般位置都是比较靠前的,而且消费者在选购的时候也会自动选择销量相对比较高的产品。
       评价的话尽量引导购买的客户去主动晒图或者上传视频,文字尽量多一点,主要围绕 宝贝描述、服务、物流这三点来评价容易置顶推荐。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
4.规范客服话术
       自己辛辛苦苦用工具引进的流量,有相当大的一部分流失了,这是为什么呢?除了店铺本身原因外,客服问题不容忽视。

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